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2 - Contenuti forniti dall’Utente
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3 - Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti
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4 - Registrazione 
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6 - Acquisto
Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare. L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione -se previste - indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine. La ricevuta dell’email di conferma Ordine Ricevuto non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della conferma Ordine Spedito da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all'Utente entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'Utente, se previste.

Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell’ordine.

Il Cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il Prodotto ordinato sul Sito (prezzo dei Prodotti e del trasporto se previsto) nonché, se necessario, a saldare o a fare saldare direttamente al corriere o al trasportatore l'IVA o le altre tasse relative all'importazione dei Prodotti nei paesi dove avverrà la consegna.

Il Cliente salda l'ordine:
- mediante carta di credito come proposto sul Sito.

Il Cliente garantisce a ArteinLuce.shop il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento con carta in fase di ordine.
- mediante bonifico a favore di Arte in Luce - La Casa s.a.s.

In caso di mancata ricezione del bonifico nei 4 giorni successivi alla conferma dell'ordine, ArteinLuce.shop si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell'ordine.

-mediante PayPal.

Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica.

Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma d’Ordine. Il Titolare non ha l'obbligo di fornire all’Utente ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non gli sarà̀ confermato nell’email di conferma Ordine Spedito che tale prodotto è stato spedito.

 

7 - Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità̀ degli stessi. I prezzi, le descrizioni o la disponibilità̀ dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.

Il Titolare declina ogni responsabilità̀ nei suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto da ArteinLuce.shop, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto di ArteinLuce.shop.

L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Ordine Ricevuto, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna dei prodotti che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della conferma di ordine spedito.

8 - Consegna
La Spedizione Standard è sempre al piano strada. La merce molto fragile viaggia coperta da un’assicurazione aggiuntiva inclusa nel prezzo e gratuita per l’Utente. È possibile farsi consegnare la merce a qualsiasi indirizzo specificando i dati completi al momento dell’ordine.

Le spedizioni di merce con diversità di brand (due o più aziende produttrici differenti), possono dar luogo a consegne in tempi differenti, ma, per esigenze diverse è possibile specificare le proprie preferenze nelle note dell’ordine o contattare il nostro servizio clienti (via mail o telefonicamente).

La Spedizione è gratuita per l'Italia (compresi Repubblica di San Marino e Città del Vaticano) sugli acquisti a partire da 100 €.

I tempi di consegna variano anche a seconda delle dimensioni dei prodotti nonché alla disponibilità in magazzino.

Se in pronta consegna sono consegnati con corriere veloce in 24/48 h per l'Italia, e in 6/8 giorni lavorativi per le altre destinazioni (Europa) ad esclusione di festività ed eventuali ponti. Per i prodotti non disponibili a magazzino vanno esclusi dal calcolo dei tempi di attesa i giorni tra l'8 e il 27 Agosto e tra l’1 ed il 6 di Gennaio, mentre per i prodotti disponibili a magazzino le spedizioni avvengono regolarmente ad eccezione dei giorni di chiusura per ferie 12/22 Agosto e dei giorni festivi in rosso sul calendario in uso nel paese di origine. Inoltre, nel caso di prodotti disponibili a magazzino è possibile chiedere il ritiro in sede, presso il ns show room. Per il materiale non disponibile sarà comunicata la data di consegna prevista che generalmente si aggira tra i 15 – 20 giorni lavorativi, eccezion fatta per ritardi dovuti alle condizioni di consegna dei nostri fornitori. Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni il giorno successivo all'avvenuta conferma di pagamento accreditato, sabato e domenica esclusi. I corrieri consegnano anch'essi dal lunedì al venerdì. I ritardi dovuti a scioperi del personale delle aziende produttrici, personale addetto alle spedizioni nazionali e non, oppure a qualsivoglia problematica che ritarderà la consegna delle merci, non sarà imputabile in ogni caso a ArteinLuce.shop.

È possibile ritirare i prodotti presso il nostro magazzino, anche qualora la destinazione finale della merce sia al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, la fattura non includerà l’IVA italiana e la responsabilità della dichiarazione d’esportazione ricadrà per intero sull'acquirente. ArteinLuce.shop accetterà solo corrieri specializzati in spedizioni extra-UE, rifiutando quindi il ritiro con mezzi privati o corrieri nazionali. Il nostro Servizio Clienti potrà contattare il corriere incaricato dall'acquirente per controllare l'effettiva destinazione finale e potrà sospendere l'ordine fino a quando il cliente non verserà l'IVA, che sarà riaccreditata alla ricezione dei documenti d'esportazione.

Ritardi non imputabili alla nostra azienda, ma, alla natura delle merci oppure alla logistica, saranno comunicati tempestivamente 12 mail o telefono dal nostro call center.

ArteinLuce.shop raccomanda al Cliente di:

- verificare lo stato dei colli consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione, ed in particolare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;

- verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato;

- controllare l’integrità del contenuto.

In caso siano riscontrate delle difformità, il cliente potrà rifiutarsi di accettare il pacco, firmando il proprio rifiuto.

In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE" specificando il tipo difformità sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Se non viene apposta questa dicitura ArteinLuce.shop non sarà responsabile dei danni causati dal vettore. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce. Decorsi i 7 giorni stabiliti ArteinLuce.shop non si ritiene più responsabile di eventuali danni avvenuti durante la spedizione.

I corrieri utilizzati sono:

GLS – BRT

9 - Modalità per richiedere il recesso
L’Utente dovrà accedere all’interno del suo profilo sul sito web di ArteinLuce.shop e accedere alla sezione Ordini - Resi selezionando l'opzione “Invia Richiesta” relativa all’ordine per il quale si ha intenzione di rendere uno o più prodotti. Alla ricezione della richiesta fatta dall’Utente il Titolare invia una email di presa in carico della richiesta di reso, la quale non costituisce l’approvazione del reso stesso. Successivamente l’Utente sarà contattato via email dal Titolare per l’effettiva conferma dell’elaborazione del reso e l’invio della lettera di vettura per la spedizione di reso. L’Utente ha il dovere di fornire al Titolare i dati necessari per eseguire la spedizione di ritorno. Una volta approvata la richiesta di reso, l’Utente dovrà preparare l’imballaggio del prodotto reso e consegnare il pacco al corriere, delineato e fornito dal Titolare.

10 - Spedizione di reso

Il Titolare si impegna a sostenere i costi della spedizione del reso, a condizione che l’Utente segua le istruzioni illustrate dal Titolare per organizzare la spedizione, che l’Utente utilizzi il corriere e la lettera di vettura fornitagli dal Titolare, che la data di consegna al corriere non ecceda la scadenza determinata nei presenti Termini, che l’Utente segui le stesse condizioni della spedizione scelta in fase di ordine del prodotto, che l’Utente non richieda la presa del pacco in una zona disagiata.

La spedizione di reso sarà addebitata all’Utente qualora le condizioni del prodotto reso non rispettino i presenti Termini relativi alla sezione “Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti”.

10.1 - Diritti e doveri dell’Utente
Se non è soddisfatto del suo ordine, l’Utente può decidere di restituire uno o più articoli. Se ha cambiato idea su un articolo o intende sostituirlo con uno diverso (se disponibile a magazzino), la restituzione sarà a suo carico e dovrà procedere con un nuovo ordine. Gli articoli che intende restituire devono essere in condizioni originali, adeguatamente confezionati e imballati. Per la spedizione, utilizzerà la stessa scatola protettiva di cartone nella quale ha ricevuto l’ordine. In caso di un prodotto difforme o difettoso, può sostituirlo con il medesimo articolo, se disponibile a magazzino, oppure chiederne il rimborso. Si consiglia sempre di contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti scrivendo a info@arteinluce.shop entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Provvederemo a organizzare il ritiro con un nostro corriere e fornire tutte le indicazioni. In questo caso, ArteinLuce.shop rimborserà il costo dell’articolo e si farà carico delle spese di spedizione. Sia nel caso di reso volontario che di reso per difetto o difformità, ricordarsi di inserire nel pacco una copia del documento di trasporto, che sarà inviato via email dal nostro servizio di Assistenza Clienti e in cui dovrà evidenziare i prodotti restituiti e il motivo del reso."

10 -2 Modalità del rimborso
La restituzione di uno o più prodotti comporta un rimborso totale del costo dell’articolo/i, escluse le spese di spedizione al nostro magazzino. Solo nel caso di prodotto difettoso o difforme, ArteinLuce.shop si farà carico di tutte le spese di spedizione. Il rimborso sarà effettuato attraverso riaccredito in base al metodo di pagamento che l’Utente ha utilizzato in fase di acquisto. Provvederemo al rimborso una volta confermato l’arrivo del pacco al nostro magazzino.

 

11 - Effetti del recesso e del rimborso
Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna se previsti e analizzati nel punto precedente. I costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto, non saranno rimborsati. Il rimborso avverrà entro e non oltre 2 giorni lavorativi dal giorno in cui il Titolare ha ricevuto presso la propria sede operativa il prodotto/i prodotti oggetto della richiesta di reso, restituito/i dall’Utente. I rimborsi, come detto, saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso, ma, sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il suo funzionamento.

12 - Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati, usati, -anche solo in parte- e i prodotti confezionati su richiesta dell’Utente con misure eo colori personalizzati artigianalmente per i quali è stato pagato un prezzo maggiorato.

L’Utente dovrà inserire all’interno della busta di imballaggio la copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso, come detto, non si applica:

ai beni prodotti su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente;

alle richieste di recesso pervenute oltre la scadenza determinata nei presenti Termini;

qualora l’Utente non abbia restituito il prodotto seguendo le istruzioni per l’imballaggio illustrate dal titolare nei presenti Termini, a meno che l’Utente non utilizzi un imballaggio con una protezione superiore a quella prevista dal titolare.

 

13 - Interruzione del Servizio
Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.

 

14 - Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di ArteinLuce.shop e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

 

15 - Manleva
L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

 

16 - Utilizzo non consentito
Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.

Gli Utenti non possono:

effettuare reverse engineering, de-compilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su ArteinLuce.shop o su qualunque porzione di essa;

aggirare i sistemi informatici usati da ArteinLuce.shop o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;

copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da ArteinLuce.shop;

utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di ArteinLuce.shop o dei suoi contenuti;

affittare, licenziare o sub-licenziare ArteinLuce.shop;

diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;

diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;

utilizzare ArteinLuce.shop in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.

17 - Politica della privacy
Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla Politica della privacy di ArteinLuce.shop.

18 - Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi del Sito web, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi e qualsivoglia diritto di proprietà̀ intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web riguardanti ArteinLuce.shop  sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

L’Utente potrà̀ utilizzare tale materiale solo nelle modalità̀ per le quali riceverà̀ espressa autorizzazione dal Titolare o dai suoi licenziatari. Ciò̀ non impedirà̀ all’Utente di utilizzare questo sito web nella misura necessaria a copiare le informazioni sul Suo ordine o sui dati di Contatto.

 

19 - Requisiti di età
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare ArteinLuce.shop solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore.

20 - Responsabilità ed esonero da responsabilità
Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di ArteinLuce.shop.

Salvo ove contrariamente previsto nei presenti Termini, la responsabilità̀ del Titolare in merito ai prodotti acquistati su ArteinLuce.shop si limiterà̀ esclusivamente al prezzo d'acquisto del prodotto in questione. L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da lucro cessante, perdita di volume d’affari, mancato guadagno o perdita di contratti, perdita di risparmi previsti, perdita di dati, nonché spreco di tempo di amministrazione d'ufficio o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità̀ che si verifichino errori nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, il Titolare non garantisce la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.

Tutte le descrizioni dei prodotti, informazioni e materiali che compaiono nel sito web sono fornite “tali e quali” e senza garanzie esplicite o implicite, fatte salve quelle di legge. In tal senso, se l’Utente sta contrattando come consumatore, il Titolare si impegna a consegnare prodotti che siano conformi al Contratto, rimanendo responsabile per la mancanza di conformità̀ esistente al momento della consegna. Resta inteso che i prodotti sono conformi al Contratto se (i) rispettano la descrizione fornita dal Titolare e possiedono le qualità̀ presentate in questo sito web, (ii) sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati, (iii) mostrano qualità̀ e caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere. Nei limiti previsti dalla legge, il Titolare esclude tutte le garanzie, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti dell’Utente.

I prodotti venduti attraverso il sito, specialmente quelli realizzati a mano, quali vetri soffiati o tessuti dalle alte caratteristiche artigianali, presentano appunto modalità di produzione naturali dei materiali usati nella fabbricazione. Le caratteristiche naturali, la consistenza superficiale, i nodi o la variazione di colore nei tessuti, le bolle d’aria all’interno dei vetri soffiati, non devono essere intesi come imperfezioni o difetti. Al contrario, la mancanza di uniformità̀ dovuta all’utilizzo di materie prime naturali deve essere prevista e apprezzata in quanto artistica quindi artigianale. Il Titolare seleziona prodotti di altissima qualità̀ ma questo tipo di variazioni è inevitabile e deve essere accettato come parte dell’aspetto caratteristico del prodotto.

Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente né i diritti dell’utente di rescissione del Contratto.

 

21 - Modifiche ai presenti Termini
Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno di ArteinLuce.shop nella sezione Termini e Condizioni.

L’Utente sarà̀ soggetto ai Termini in vigore al momento dell’ordine, a meno che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un’autorità governativa (nel quale caso varrà̀ anche per gli ordini già̀ trasmessi al Titolare). L'Utente che continui ad utilizzare ArteinLuce.shop successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

22 - Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati. L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare. 

22.1 - Comunicazioni e notifiche
Tutte le comunicazioni relative ad ArteinLuce.shop devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che il Titolare invia all’Utente abbiano forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, l’Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con il Titolare siano in formato elettronico. Il Titolare contatterà l’Utente via email, ovvero fornendogli informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, l’Utente acconsente a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite dal Titolare elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

Tutte le comunicazioni indirizzate al Titolare dovranno essere inviate utilizzando preferibilmente l’invio di email all’indirizzo ArteinLuce.shop.

Le comunicazioni saranno considerate come ricevute e adeguatamente notificate rispettivamente quando inserite nel sito web del Titolare, 24 ore dopo l‘invio di un’email, ovvero tre giorni dopo la data di spedizione. Per dimostrare l‘avvenuta notifica di una comunicazione, sarà̀ sufficiente dimostrare, in caso di lettera, che essa è stata correttamente indirizzata, affrancata e consegnata al servizio postale e, in caso di e-mail, che essa è stata spedita all’indirizzo email del Titolare.

22.2 - Inefficacia e nullità parziale
Qualora un qualsiasi articolo dei Termini e Condizioni, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità̀ competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà̀ come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide e pienamente efficaci, nella misura massima ammessa dalla legge.

22.3 - Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

 

23 - Risoluzione delle controversie online per i consumatori
In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Cosenza.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di La Casa sas come proprietario del marchio e del sito ArteinLuce.shop.

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, qualora l'acquisto tra le due parti sia avvenuto online attraverso il sito web del Titolare, ai sensi del Regolamento No 524/2013 della UE, l’Utente ha il diritto di richiedere al Titolare una soluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo accessibile tramite l'indirizzo di Internet al seguente link.

Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

23.1 - Procedura conciliativa di risoluzione delle controversie con i consumatori
Il Titolare in prima persona non partecipa a procedure conciliative di risoluzione delle controversie con l’Utente consumatore, ma, soltanto attraverso uno studio legale incaricato dallo stesso.

Definizioni

Servizio

Il servizio offerto da ArteinLuce.shop come descritto da questi Termini ed all'interno di ArteinLuce.shop.

Utente 

La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.

Termini e Condizioni (o Termini, o Condizioni) 

Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra l'Utente e il Titolare

Ordine Ricevuto

Indica l’e mail che il Titolare invia al momento della ricezione dell'ordine. 

Ordine Spedito

Indica l’email che il Titolare invia al momento in cui i prodotti sono spediti a conferma della spedizione di tutti o di parte dei prodotti acquistati.

Titolare di ArteinLuce.shop e dei relativi Servizi 

La Casa s.a.s. di Longo Antonello & C
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